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支援系統
   

 ◎.防疫支援系統:
  ▼COVID-19 防疫專區及最新資訊:  
  ※ 最新防疫資訊公告:〔政府最新公開資訊〕
>>防疫專區及資訊有...防疫政策、自主防疫、管制資訊、疫情訊息、相關指引、防疫Q&A、疫苗接種...等等。

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衛生福利部疾病管制署

 
   
  ▼查詢:衛生福利部,最新紓困4.0措施:  
  ※ 最新防疫紓困專案:〔政府最新公開資訊〕
區分有...民眾、醫療機構人員、醫療醫事機構、住宿式機構、社會福利事業、照顧服務單位...等紓困專案。

>>> 詳請點選【衛生福利部-紓困4.0措施前往查詢。
 
 

衛生福利部疾病管制署

 
   
  ▼衛生福利部紓困4.0 五大措施(1100603):  
 

  行政院拍板紓困4.0原則,加快對弱勢民眾、因停業影響之事業紓困補貼。衛生福利部將陸續加發弱勢民眾生活補助、擴大急難紓困、未滿2歲孩童家庭防疫補貼、照顧服務單位紓困、住宿式機構及社福事業單位紓困五大措施。

一、加發弱勢民眾生活補助:
本部主動發給經濟弱勢兒少、老人、身障民眾3個月(5月至7月每月1,500元)生活補助計4,500元,預計近90萬名民眾受惠。民眾免申請,補助款採一次性發給,經直轄市、縣(市)政府檢核符合資格者,由本部於6月4日匯款至民眾帳戶。

二、擴大急難紓困:
針對受疫情影響工作收入之民眾,其未加入軍、公、教、勞、農保且未領有其他政府機關紓困補貼,而家戶月平均收入未逾每人每月最低生活費2倍者,給予1萬元至3萬元補助,預計47.5萬人受益。109年已申請之民眾皆免再申請,由政府主動查調資格。如109年已獲補助之民眾,本次仍符合資格者,按109年核給金額,將於6月4日由本部主動發給;如109年已申請未獲補助者,本部將重新查調審核;本年度新申請者,可於6月7日起採線上申請(https://swis.mohw.gov.tw/eip)或郵寄方式,提出申請。申請表格同上網址下載或電洽1957或至鄉鎮市區公所索取,截止申請日期至6月30日為止。

三、未滿2歲孩童家庭防疫補貼:
  只要在第三級疫情警戒期全面解除前出生,並完成出生或初設戶籍登記的孩童皆可領取一次性補貼1萬元,預計逾37萬名孩童受惠。發放有三種方式:
(1)5月份已領有育兒津貼或托育補助之孩童,由政府於6月15日直接撥入申領帳戶。
(2)其他未領有育兒津貼或托育補助者,自6月15日起,家長或監護人可憑兒童健保卡號至網路(https://10000.gov.tw)登入匯款帳號供政府撥款,或至ATM領取現金。
(3)無法透過網路登錄或ATM領取的家長,則俟疫情趨緩後,以臨櫃方式領取,本部將會另行公告。

四、照顧服務單位紓困補貼:
  因應第三級防疫警戒,長照及身障日間照顧、家庭托顧、托嬰中心等照顧單位配合陸續停業,衛福部將按下列計算方式,提供110年5月至7月一次性補貼:

(一)服務收入減少達50%者(參註3),按僱用員工數每人4萬元計算,給予營運補貼。

(二)經中央政府命令停業者且其給付薪資未達基本工資,按僱用員工數每人1萬元計算,給予單位停業補貼;另為保障員工薪資,除給予每名員工薪資補貼3萬元外,另外由就業安定基金加發每名員工1萬元生活補貼,合計給予員工4萬元,由事業單位一併具領轉發。

(三)對於居家保母、家庭托顧員,經中央政府命令停業或服務收入減少達50%者(註),提供每人3萬元補貼。

五、住宿式機構及社福事業單位紓困:
本項,仍舊持續辦理相關補貼。

※備註:
(1).除了上述補貼外,照顧服務單位、住宿式機構及社福事業單位還可申請員工薪資或短期週轉金之貸款利息補貼。

(2).民眾若仍有其他疑義,長照紓困相關問題可撥打1966,其他紓困措施可撥打1957,由專人提供服務。

(3).110年5-7月間任1個月,較108年、109年同期或110年1-4月間任1個月,照顧收入減少達50%。







衛生福利部 1100603

 
   
  ▼臺中市防疫相關問題連絡電話:  
 



台中市政府衛生局 1090801

 
   
  ▼擴大急難紓困補助,5月6日起開始申請:  
 

政府因應本次疫情,除了「急難紓困實施方案」補助對象外,現為擴大照顧因疫情生計受困民眾,除原有工作,未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險,再擴及因疫情影響,工作及家戶收入減少,致家庭生活受困者,讓更多人可以獲得紓困。

(一)、辦理內容:
「擴大補助方案」採書面審核認定(免實地查訪),民眾填具申請書並檢附相關證明文件向"居住地公所"提出申請,符合資格者即可核發1萬元,每戶以一次為限。

(二)、受理時間:
本項方案將自109年5月6日開始受理申請。

(三)、申請資格:
◎原有工作,因疫情請假或無法從事工作(含雖有工作但每月工作收入減少),致家庭生計受困者。
◎未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險者。
◎未領有其他政府機關紓困相關補助、補貼或津貼者。
◎依家戶存款(家戶內每人存款15萬元免納入計算)及收入總額,計算出平均每人每月生活費為當地每人每月最低1.5倍以上未逾2倍者。

★相關資訊(申請表件)請至衛生福利部嚴重特殊傳染性疫情專區查詢。 >>> 請點此前往查詢。

★台中市政府-勞工紓困手冊。 >>> 請點此前往下載。

 
   
  ▼因應疫情影響,企業紓困及勞工諮詢專線:  
 

※「1988」紓困振興專線 :資料來源:經濟能源農業處
為利企業或民眾瞭解各項紓困振興措施,以手機或市話直接撥打1988即可接通客服專員,提供各部會紓困振興措施諮詢服務,並可協助轉接各部會業務專責窗口。
(一)「1988紓困振興專線」為免付費專線,服務時間為每日8:30~18:30,全年無休。此外,經濟部網站紓困振興專區亦有連結智能客服,已收錄民眾常見問答,可24小時接受線上提問。
(二)「1988」(一救發發)紓困振興專線,歡迎有需求的民眾與企業多加利用!       


※「1955」勞工諮詢申訴專線 : 資料來源: 勞動發展署
為全國性24小時單一申訴諮詢窗口,服務內容包含:提供雙語服務(中文、泰國語、印尼語、越南語、英語)、法令諮詢服務、受理申訴服務、提供法律扶助諮詢資訊、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。
(一)本專線自98年7月1日開通後,排除了時間及地域性的限制,不論外籍勞工或雇主均可透過市話、手機或公用電話(插卡)撥打。

(二)「1955勞工諮詢申訴專線」之特色:
1、24小時全年無休服務:不分上班、假日或夜間,提供24小時服務。
2、雙語接聽:接聽人員除中文外,並提供外籍勞工母國語言之英語、泰國、印尼語、越南語的諮詢服務。
3、免付費:不論透過手機、市話或公共電話服務,撥打1955專線,均不用負擔任何費用。

(三)「1955勞工諮詢申訴專線」提供服務事項:
1、諮詢服務:提供有關勞動契約、工資、工時、職災及仲介等相關問題之諮詢服務。
2、申訴服務:如有勞資爭議、遭受不當對待或人身侵害等申訴案件,將轉介地方政府勞工機關或司法警察機關依法查處,以保障的權益。
3.提供法律扶助諮詢資訊:如因勞資爭議產生相關法律問題,可提供相關法律扶助的資訊。
4.轉介保護安置服務:如因法令爭議、遭受人身侵害或人口販運,將視需要轉介地方政府勞工機關評估臨時安置事宜。
5.提供其他相關部門服務資訊:如問題涉及其他相關部門將提供相關聯絡資訊,如衛生福利部、內政部移民署及警察機關等單位。            

※相關資料下載:
>> 1988紓困振興專線懶人包

>> 經濟部因應嚴重特殊傳染性肺炎資金紓困及振興資源手冊2.0版

>> 經濟部對受 COVID-19(武漢肺炎) 影響發生營運困難產業事業紓困振興辦法條文



 
   
  ▼衛生福利部疾病管制署:  
 

※疾管署防疫專線 :

國內:19220800-001922 (全年無休免付費)
國外:可撥打+886-800-001922(自國外撥打回國須自付國際電話費用)

聽語障服務免付費電話:0800-655955
Email信箱:cdc1922@cdc.gov.tw

地址:10050 臺北市中正區林森南路6號
市內電話:02-2395-9825

 
   
  ▼各區管制中心,通聯電話:  
 

■.(台北) 林森辦公室 02-23959825
  地址:10050臺北市林森南路6號

■.(台北) 昆陽辦公室 02-27850513
  地址:11561台北市南港區昆陽街161號

■.(台北) 臺北區管制中心 (02)8590-5000
  地址:10341台北市大同區塔城街36號2樓

■.(桃園) 北區管制中心 03-3982789
  地址:33758桃園市大園區航勤北路22號

■.(台中) 中區管制中心 04-24739940
  地址:40855臺中市南屯區文心南三路20號

■.(台南) 南區管制中心 06-2696211
  地址:70256台南市南區大同路二段752號

■.(高雄) 高屏區管制中心 07-5570025
  地址:81358高雄市左營區自由二路180號5樓

■.(花蓮) 東區管制中心 03-8223106
  地址:97058花蓮市新興路202號

 
   
  ▼國外【旅遊警示分級及相關疫情】通聯救助:  
 



外交部發布之旅遊警示,係提供國人出國旅行之參考資訊,屬參考性質之建議,與國外旅遊定型化契約條款之適用並無必然關係,亦無強制拘束力,國人仍應自行決定其旅行計畫。

(一)、國人倘遇旅遊消費爭議而無法解決時,可向中華民國旅行業品質保障協會02-2599-5088 交通部觀光局免費申訴電話:0800-211-734申訴,請求安排調處。
(二)、外交部呼籲國人出國務請提高警覺,倘遇緊急狀況請儘速與我當地駐外館處聯繫國外旅遊疫情資訊,請參考衛生福利部疾病管制署發布之訊息。
(三)、陸港澳旅遊警示及燈號相關資訊,請參考大陸委員會網站或致電大陸委員會(02-2397-5589)
(四)、國人赴大陸地區、香港及澳門遇有急難救助事件,請撥打大陸委員會網站提供之『急難救助電話』求助。

◆.外交部領事事務局:
https://www.boca.gov.tw/cp-56-3393-b5a72-1.html

◆.衛生福利部疾病管制署
https://www.cdc.gov.tw/?aspxerrorpath=/travelepidemic.aspx

◆.陸港澳旅遊警示資訊(肺炎疫情):
https://www.mac.gov.tw/News.aspx?n=E0243AD02975213D

◆.陸港澳緊急服務資訊『急難救助電話』:
https://www.mac.gov.tw/cp.aspx?n=D685A20065F89CCD

 
   
  ▼「台中市法制局」因應武漢肺炎公告旅遊退費標準:  
 



■.「台中市政府法制局」因應許多旅客受到新型冠狀病毒肺炎(俗稱武漢肺炎)影響,而衍生出旅遊、住宿及運輸類的解約退費糾紛。法制局為保障民眾權益,除協助受理相關消費申訴,針對團客、自由行散客,說明機票、住宿退費機制外,特別公布旅遊退費標準供民眾參考。

■.另若有任何消費爭議,可撥打提供諮詢服務:
(1).全國消費者服務專線
可撥打1950全國消費者服務專線,由台中市政府或居住所在地、消費地的縣市政府消費者服務中心提供諮詢服務。
(2).旅遊相關問題諮詢
可撥打交通部觀光局(0800-211734)
中華民國旅行業品質保障協會(02-25995088)觀光局旅保專線進行諮詢。
(3).最新疫情狀況
可撥打1922 或0800-001922
防疫專線取得資訊。

※更多訊息請點此(http://bit.ly/37ugAyL)至「台中市政府法制局」粉絲專頁查詢。

 
 
 以上圖文資料取自各疫情新聞處相關單位
 
   
 


 
 
 
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